Panduan WASTEWISE 3R
Nasabah Bank Sampah
Melihat saldo dan riwayat tabungan, mengajukan penarikan, dan mengubah nomor HP.
Dari ponsel sendiri
Langkah tugas utama
Langkah 1: Masuk ke aplikasi
Akun nasabah dibuatkan oleh petugas pengelola. Masukkan nama pengguna dan sandi yang diberikan. Bila lupa sandi, minta Administrator untuk meresetnya.
Langkah 1, data contoh. Langkah 2: Lihat saldo Anda
Beranda menampilkan tiga angka. Saldo tersedia adalah jumlah yang bisa diajukan untuk ditarik. Saldo buku adalah setoran sah dikurangi pencairan dan koreksi. Dicadangkan adalah penarikan yang sedang diproses.
Saldo dan gaji: Setoran baru masuk ke saldo setelah disahkan Ketua KSM, jadi setoran yang masih diperiksa belum terlihat.
Langkah 2, data contoh. Langkah 3: Ajukan penarikan
Di bagian Tarik saldo, isi nominal antara batas minimum dan saldo tersedia, lalu tekan Ajukan penarikan. Tombol Isi semua saldo tersedia mengisi nominal terbesar yang boleh diajukan.
Saldo dan gaji: Nominal dicadangkan: saldo tersedia berkurang, saldo buku tetap.
Langkah 3, data contoh. Langkah 4: Pantau pengajuan
Bagian Penarikan berjalan menunjukkan status pengajuan. Selama masih DIAJUKAN, Anda bisa membatalkannya sendiri dengan Ya, batalkan pengajuan.
Saldo dan gaji: Pembatalan atau penolakan melepas cadangan, sehingga saldo tersedia kembali.
Langkah 4, data contoh. Langkah 5: Ambil uang di kantor Bank Sampah
Setelah pengajuan DISETUJUI, datang ke kantor Bank Sampah. Petugas menyerahkan uang dan mencatat pencairan beserta buktinya.
Saldo dan gaji: Saldo buku berkurang saat pencairan dicatat.
Langkah 6: Periksa riwayat
Menu Riwayat memuat mutasi saldo (setoran, pencairan, dan koreksi) serta semua pengajuan penarikan beserta statusnya.
Langkah 6, data contoh. Langkah 7: Perbarui nomor HP
Di menu Profil, Anda bisa mengubah nomor HP sendiri. Perubahan data lain disampaikan ke petugas Bank Sampah.
Langkah 7, data contoh.
Kesalahan umum dan pesan yang muncul
Pesan ditulis persis seperti yang tampil di aplikasi. Bagian bertanda abu-abu diganti nomor, nominal, atau tanggal yang sebenarnya.
- Nama pengguna atau sandi tidak cocok
- Nama pengguna atau sandi salah.
- Nominal lebih besar dari saldo tersedia
- Nominal melebihi saldo tersedia (nominal).
- Nominal di bawah batas minimum
- Minimum penarikan nominal.
- Membatalkan pengajuan yang sudah disetujui
- Penarikan yang sudah disetujui hanya bisa dibatalkan oleh Bendahara. Hubungi petugas Bank Sampah.
- Koneksi internet putus saat mencatat
- Tidak ada koneksi, transaksi tidak bisa dikirim.